[Ilona]

Деловое общение на английском языке для начинающих


Год выпуска: 2009
Автор: Коптюг Н.М.
Издательство: Новосибирск/Сиб. универ. из-во
ISBN: 978-5-379-01102-4
Формат: DjVu
Качество: Отсканированные страницы
Количество страниц: 84
Описание: Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке - свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка. Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о «телефонном» этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем.
Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно общаться на английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами.
Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и по переписке.