Куда сохраняются скачанные видео ?
Скачанное вами видео сохраняется на компьютере по такому пути:
"Мой компьютер" > "Диск С" > "Пользователи" > "Имя пользователя" > "Мои видео"
или
C:Users%UserName%Videos
Так же вы можете самостоятельно выставить папку загрузок.
Как это сделать ?:
Зайдите в настройки и в пункте "Путь сохранения"
выставьте папку, в которую будут сохраняться файлы.
Почему аудио скачивается с качеством не более 256 kb/s ?
YouTube предоставляет максимальное качество аудио 256 kb/s.
Куда писать свои предложения, пожелания, оставлять свои отзывы, идеи?
Вы можете написать нам на почту:
[email protected]или
Оставить отзыв в разделе "Обратная связь".
Если вы хотите сообщить об ошибке, то предоставьте, пожалуйста, информацию :
операционная система
версия программы
ссылку на видео которое не удается скачать
качество
Не скачивает видео,почему ?
Отсутствует интернет соединение:
Откройте браузер и попробуйте загрузить любую страницу.
Не корректные настройки прокси сервера
Не корректная ссылка или ссылка на видео которое не является контентом YouTube
Пример правильной ссылки: "https://www.youtube.com/watch?v=9bZkp7q19f0"
Как изменить язык программы ?
Зайдите в настройки и в пункте "Язык" выставьте нужный язык,
после чего перезагрузите программу.
На каких операционных системах работает Ummy Video Downloader ?
Ummy Video Downloader поддерживается ОС: Windows XP и выше.
Что делать если "Диск переполнен" ?
Освободите достаточно свободного места на диске где находится
папка загрузок.
Так же вы можете в настройках программы выбрать другой путь сохранения.
Что делать если "Системный диск переполнен" ?
Для склеивания аудио и видео необходимы промежуточные файлы, которые сохраняются на системном диске, во временной папке.
Результирующий файл записывается в папку назначения, а промежуточные файлы удаляются.
Что делать что бы продолжить скачивание ?:
Освободите достаточно свободного места на системном диске.
После чего вы сможете продолжить загрузку.
Добавил много закачек и закрыл программу, не дождавшись завершения. ?
При закрытии программа сохраняет незавершенные закачки.
При следующем открытии Ummy Video Downloader восстанавливает их и продолжает
скачивание с того места, на котором закачка была прервана.
Завершенные ранее закачки не отображаться.
Что делать, если возникла неизвестная ошибка, когда хотел скачать видео с YouTube ?
Мы постоянно работаем над улучшением нашей программы и стараемся исправлять все ошибки.
Пришлите багрепорт или описание ошибки на почту:
[email protected]чтобы у нас была возможность исправить ее.